Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2025
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как сервис RTConnect (далее — «Сервис») обрабатывает информацию пользователей при использовании сайта и сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1 Сайт
- Cookies и аналогичные локальные идентификаторы (например, localStorage), необходимые для работы сайта и сохранения статусов оплаты/активации.
- Сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении в поддержку.
2.2 Мобильное приложение и VPN
- Технический идентификатор устройства (например, Android ID/device_id) для привязки активации к устройству и защиты от злоупотреблений.
- Служебный идентификатор пользователя (username, client_token), необходимый для авторизации и поддержки активной сессии.
- Данные подписки и доступа: статус подписки, срок действия, ссылки доступа, устройства и реферальные показатели.
- Технические данные VPN-подключения: назначенный VPN IP-адрес, выбранный сервер, время и тип служебных событий.
Мы не просматриваем и не сохраняем содержимое интернет-трафика, историю посещений сайтов, сообщения и файлы пользователей.
Платёжные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным провайдером; Сервис их не хранит. Для подтверждения оплаты могут храниться служебные данные платежа (идентификатор транзакции, сумма, валюта, статус).
3. Цели обработки
- Предоставление доступа к VPN-сервису и поддержание его работоспособности.
- Поддержка пользователей по обращениям, которые пользователь отправляет добровольно.
- Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика технических проблем.
- Работа сайта, отображение статусов оплаты и ключей.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (cookies) и необходимости исполнения договора на доступ к сервису.
5. Хранение
Cookies и локальные данные сайта хранятся на вашем устройстве до удаления в настройках браузера либо истечения срока хранения. Технические и учетные данные, перечисленные выше, хранятся в объеме и сроках, необходимых для предоставления VPN-сервиса, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.
6. Передача третьим лицам
RTConnect не продает данные пользователей и не передает их рекламным сетям. Передача данных возможна только в случаях, необходимых для обработки платежа и работы инфраструктуры (например, платёжный провайдер и хостинг), либо в случаях, предусмотренных законом.
7. Права пользователя
- Запросить доступ, исправление или удаление данных, если это не противоречит закону.
- Отозвать согласие на cookies, изменив настройки браузера или удалив cookies.
- Запросить удаление аккаунта и связанных данных по инструкции: Удаление аккаунта и данных.
8. Cookies
Подробности об использовании cookies описаны в Политике файлов cookie.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности: rtconnecthelpdesk@gmail.com.