Условия подписки и возвратов

Последнее обновление: 2025

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют оплату и предоставление доступа к сервису RTConnect по подписке и являются частью Пользовательского соглашения (публичной оферты).

2. Тарифы и стоимость (руб.)

• 30 дней — 149 ₽
• 60 дней — 249 ₽
• 100 дней — 329 ₽

Стоимость указана без учёта промокодов и реферальных бонусов. Итоговая сумма может уменьшаться при применении скидок.

3. Порядок оплаты

• Основной способ оплаты — СБП. Дополнительные способы могут быть подключены позже и будут указаны на странице оплаты.
• Цена фиксируется на момент оплаты. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный период.
• Автоматическое продление не применяется.

4. Выдача и активация

• После успешной оплаты формируется базовый доступ к подписке. Ссылка доступа отображается на сайте, в личном кабинете и может быть направлена на e-mail или в Telegram, если они привязаны к аккаунту.
• Базовая подписка включает до двух устройств и использует общую ссылку доступа. Дополнительные устройства можно докупить в личном кабинете; для них выдаются отдельные ссылки.
• Срок базовой подписки задаётся на уровне аккаунта. Дополнительные устройства наследуют срок, действующий на момент их покупки. При продлении только базовой подписки сроки дополнительных устройств не меняются.

5. Промокоды и реферальные бонусы

• Скидка по промокоду применяется после проверки на сервере и действует при оплате для указанного пользователя.
• Реферальные бонусы начисляются согласно актуальным правилам сервиса после активации ключа в приложении.
• Скидки и бонусы не суммируются сверх условий, определённых на стороне сервера.

6. Возвраты и претензии

• Услуга предоставляется дистанционно и исполняется сразу после оплаты. Возвраты осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей.
• Возврат возможен, если услуга не была оказана по вине сервиса (например, ключ не выдан или не активируется из-за сбоя). Для обращения напишите на rtconnecthelpdesk@gmail.com, указав e-mail, дату и сумму оплаты, способ оплаты и описание проблемы.
• Возвраты за уже использованный период или при нарушении условий использования не производятся.
• Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней. Перечисление возврата — тем же способом, которым была оплата, если это возможно технически.

7. Изменение тарифов и условий

Мы можем обновлять тарифы, способы оплаты и условия возвратов. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к будущим оплатам. Оплаченные периоды обслуживаются по условиям, действовавшим на момент оплаты.

8. Прекращение доступа

При нарушении Пользовательского соглашения доступ может быть приостановлен или прекращён без возврата средств за оставшийся период.

9. Контакты для претензий

E-mail: rtconnecthelpdesk@gmail.com. Укажите тему обращения, дату и сумму платежа, способ оплаты, описание проблемы и контакт для связи.