Удаление аккаунта и данных
Последнее обновление: 2025
1. Как запросить удаление
- Отправьте письмо на rtconnecthelpdesk@gmail.com с темой «Удаление аккаунта RTConnect».
- В письме укажите:
- «Мой ID» из приложения (Настройки → Мой ID);
- ссылка доступа или e-mail аккаунта (если сохранились);
- название устройства.
2. Что будет удалено
- учетная запись пользователя (username);
- привязка устройства и ключей WireGuard;
- статус подписки и данные активаций;
- реферальные данные;
- технические журналы подключений, где это возможно.
3. Что может быть сохранено
Мы можем сохранить платежные записи (идентификатор транзакции, сумму, валюту и статус) в объеме и сроках, требуемых законом и для отчетности.
4. Сроки
Обработка запроса выполняется в срок до 30 календарных дней.
5. Контакты
По вопросам удаления: rtconnecthelpdesk@gmail.com.